Política de privacidad

Responsable y datos que podemos recibir

El responsable es BYB Z&J 2005 S. L, con NIF B26692269, domicilio legal en Av. del Dr. Furest i Roca, 53, 17455, Caldes de Malavella y correo [email protected].

Podemos recibir los datos que facilites voluntariamente por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Para servir y proteger la web se tratan además datos técnicos de conexión. Si aceptas la analítica opcional, se tratarán los datos limitados descritos a continuación.

Finalidades y bases jurídicas

• Responder consultas y gestionar solicitudes iniciadas por ti: medidas precontractuales solicitadas (art. 6.1.b RGPD). Si la consulta no pretende una posible compra, la base es el interés legítimo en atender comunicaciones relacionadas con el negocio (art. 6.1.f RGPD).
• Mantener la seguridad, disponibilidad e integridad de la web y prevenir abusos: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo u otras obligaciones legales: art. 6.1.c RGPD. Conservar y utilizar información para formular o defender reclamaciones: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Cloudflare Web Analytics facilita estadísticas agregadas de rendimiento y, según su documentación, no identifica ni perfila visitantes individuales.
• GoatCounter se utiliza exclusivamente para elaborar estadísticas agregadas de audiencia necesarias para conocer y mejorar el uso de la web. La base jurídica para el tratamiento de datos personales es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); su acceso técnico se configura según los criterios de exención para medición de audiencia del art. 22.2 LSSI, sin reutilización, seguimiento entre sitios ni publicidad.

Destinatarios y transferencias

Cloudflare, Inc. y las entidades de su grupo prestan alojamiento, entrega de contenidos y seguridad como encargados conforme al acuerdo de tratamiento aplicable. Cloudflare Web Analytics declara no tratar datos personales de visitantes para su medición agregada.

GoatCounter.com, operado por Martin Tournoij en Irlanda, actuará como encargado únicamente cuando exista un acuerdo de tratamiento válido. Aloja los datos en Hetzner Online GmbH, en Finlandia y Alemania, como subencargado. Las páginas vistas individuales deben permanecer desactivadas.

Google Ireland Limited recibe datos como responsable independiente cuando decides cargar Google Maps. Google también puede intervenir como proveedor del correo electrónico según el tipo de cuenta contratado. WhatsApp Ireland Limited trata los datos de contacto conforme a las condiciones aplicables de WhatsApp Business cuando eliges ese canal.

GoatCounter aloja los datos indicados dentro del Espacio Económico Europeo. Para transferencias restringidas de Cloudflare, Google o WhatsApp se aplicarán las garantías incorporadas a sus acuerdos vigentes, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando proceda y, subsidiariamente, las cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información o copia de las garantías escribiendo al responsable.

Conservación

Las consultas que no originen una compra se eliminarán o anonimizarán como máximo doce meses después de la última comunicación. Si existe una compra o una reclamación, la documentación necesaria quedará bloqueada durante los plazos fiscales, contables y de responsabilidad aplicables, normalmente cuatro años para obligaciones tributarias, cinco años para acciones personales y seis años cuando sea documentación mercantil.

Los registros técnicos de seguridad se conservarán durante el periodo disponible en el servicio contratado y solo mientras sean necesarios para investigar incidentes, prevenir abusos o atender responsabilidades.

Los datos agregados de GoatCounter se eliminarán íntegramente al menos cada veinticuatro meses. Tras la eliminación, sus copias de seguridad pueden persistir durante un máximo de treinta días.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas. No existe formulario web, cuenta de usuario, newsletter ni publicidad comportamental.

Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected] e identificando la solicitud.

Facilitar datos por los canales de contacto es voluntario. Si no proporcionas los datos mínimos para responder o gestionar tu petición, no podremos atenderla. No debes enviar datos especialmente sensibles ni información innecesaria.

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en interés legítimo escribiendo al responsable. La integración respeta las señales Global Privacy Control y Do Not Track del navegador y no carga GoatCounter cuando están activadas. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).